質量理念
100-1=0
 
定義:
質量理念是企業通過控制產品質量,不斷提升服務品牌知名度和客戶滿意度,加強質量文化建設的根本觀念和執著追求?茖W的質量理念是支撐企業在市場競爭制勝的基石。
 
釋義:
市場如戰場,產品任何一個局部的、細微的質量問題,都可能成為競爭對手攻擊的突破口,都可能導致全局的崩潰。因此,在市場上進行質量競爭時,我們必須追求產品質量“零缺陷”,高標準、精細化、零缺陷,做好每一個產品局部的、細微的環節;必須樹立正確的質量觀念、危機憂患意識和“無缺點管理”意識,不因事小而馬虎質量,不因事急而忽略質量,通過扎扎實實的質量管理,切實為消費者提供100%的高質量商品和服務,實現顧客的“零抱怨”,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。萬不可因小“1”而失大局。否則,砸了牌子,失去顧客,丟掉了市場。

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